IT service outsourcing
IT服務外包
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數(shù)據(jù)庫維保服務
速凌科技數(shù)據(jù)庫支持服務是針對用戶數(shù)據(jù)庫開展的軟件安裝、配置優(yōu)化、備份策略選擇及實施、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)遷移、故障排除、預防性巡檢等一系列服務。服務內(nèi)容包括:數(shù)據(jù)庫安裝與配置、數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份與恢復、數(shù)據(jù)遷移、故障排除、預防性巡檢。數(shù)據(jù)庫服務范圍包括:Oracle、DB2、SQL Server、Sybase、MySQL等。
中間件支持服務
速凌科技中間件支持服務是針對用戶中間件系統(tǒng)進行安裝配置、技術(shù)支持、高可用性集群和容錯支持、定期巡檢等一系列服務。服務內(nèi)容包括:安裝配置、技術(shù)支持、高可用性集群和容錯支持、定期巡檢。服務范圍:WebSphere、Weblogic、Jboss、Tomcat等。
高可用集群支持服務
公司的高可用集群支持服務,是指在對客戶軟硬件環(huán)境進行調(diào)研后,進行合理的規(guī)劃設計,通過構(gòu)建合理的群集系統(tǒng)來保障關(guān)鍵業(yè)務的連續(xù)性,使客戶能夠避免或者降低因各種單點故障導致的業(yè)務長時間停頓的風險,從而實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)的高可用性。服務范圍包括:MSCS、RHCS、IBM HACMP、HP-UX/MC、Oracle RAC、Skybility HA、LifeKeeper、HeartBeat HA、VMware HA等。
備份系統(tǒng)支持服務
公司的系統(tǒng)支持服務,定位于為企業(yè)提供與備份系統(tǒng)相關(guān)的項目建設、架構(gòu)設計、系統(tǒng)維護、性能優(yōu)化、管理咨詢、備份恢復測試等“一站式”服務。服務范圍包括:Symantec NetBackup/Backup Exec、IBM TSM等。
其它IT咨詢服務
公司將以系統(tǒng)架構(gòu)專業(yè)顧問的身份,憑借在系統(tǒng)架構(gòu)域內(nèi)的大量設計與實施經(jīng)驗,協(xié)助客戶進行項目建設過程中的方案咨詢及評審服務,主要包括以下幾個方面:?協(xié)助客戶進行項目建設過程的系統(tǒng)規(guī)劃
?協(xié)助客戶進行項目設計過程的架構(gòu)審核
?在項目完成后對客戶提出的管理,安全,監(jiān)控等方面提供咨詢服務。
收費及服務標準
故障出現(xiàn)-通知乙方-判斷故障-工程師上門-解決故障-客戶簽字維修服務單-后期跟蹤(乙方工程師有專門24小時售后熱線),江浙滬地區(qū)4小時上門,其他地區(qū)24小時上門(含港澳臺)
數(shù)據(jù)庫維保:5000/年/數(shù)據(jù)庫